Política de Privacidad, Accesibilidad y Comunicaciones

Última Actualización: 4 de marzo de 2026

1. Introducción

En R&R Spine and Wellness Center («nosotros» o «nuestro»), su privacidad es muy importante para nosotros. Nos comprometemos a proteger la información personal que usted comparte y a garantizar que nuestro sitio web y nuestros servicios sean accesibles para todas las personas.

Esta Política de Privacidad, Accesibilidad y Comunicaciones explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal, cómo utilizamos las cookies y las tecnologías de seguimiento, cómo funcionan nuestras comunicaciones por mensajes, y nuestro compromiso con la accesibilidad y la no discriminación.

Al utilizar nuestro sitio web, enviar su información, programar servicios o comunicarse con nosotros, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para prestar nuestros servicios, comunicarnos con usted y mejorar su experiencia.

a. Información Personal

La información que usted proporciona voluntariamente puede incluir:

  • Nombre

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección postal

  • Cualquier información adicional que proporcione a través de formularios, solicitudes de citas o comunicación con nuestra clínica

b. Información de Salud o Médica

Si usted se convierte en paciente o completa formularios de admisión, podemos recopilar información médica o de bienestar limitada, necesaria para prestar servicios quiroprácticos o de bienestar.

c. Información Técnica y del Dispositivo

Cuando usted visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información como:

  • Dirección IP

  • Tipo y versión del navegador

  • Tipo de dispositivo (computadora, móvil, tableta)

  • Sistema operativo

  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia en ellas

  • URLs de referencia y de salida

  • Información analítica general sobre el uso del sitio

d. Preferencias de Comunicación

Podemos recopilar y almacenar sus preferencias respecto a recibir comunicaciones por correo electrónico, teléfono o SMS de nuestra clínica.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Programar, gestionar y confirmar citas

  • Comunicarnos con usted sobre servicios, atención, promociones o actualizaciones de la clínica

  • Brindar apoyo al paciente y responder a consultas

  • Mantener registros internos y cumplir con requisitos legales o normativos

  • Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario

  • Realizar análisis, supervisión del rendimiento y supervisión de seguridad

4. Comunicaciones por SMS y Correo Electrónico

Si usted proporciona su número de teléfono o correo electrónico, podrá recibir comunicaciones de R&R Spine and Wellness Center, que pueden incluir:

  • Recordatorios de citas

  • Confirmaciones de programación

  • Actualizaciones de servicios

  • Anuncios de la clínica

  • Ofertas promocionales

Términos de los Mensajes de Texto (SMS)

Al proporcionar su número de teléfono y aceptar la inscripción, usted acepta recibir mensajes SMS de R&R Spine and Wellness Center.

  • La frecuencia de los mensajes puede variar.

  • Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos.

  • El consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición para recibir los servicios de nuestra clínica.

Usted puede cancelar las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo:

STOP – para cancelar la suscripción
HELP – para obtener ayuda

También puede comunicarse directamente con nosotros para actualizar sus preferencias de comunicación.

Opciones para Cancelar la Suscripción

SMS: Responda STOP a cualquier mensaje
Correo electrónico: Haga clic en el enlace incluido en nuestros correos para cancelar la suscripción

También puede contactarnos en:

info@rrspine.com
(352) 215-1942

para solicitar que se le elimine de nuestras comunicaciones.

Uso Compartido de Datos para Mensajería

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de mercadeo.

Los datos de consentimiento y de inscripción a mensajes SMS no se compartirán con terceros ni afiliados con fines de mercadeo.

5. Cómo se Inscriben los Usuarios para Recibir Comunicaciones

Los usuarios pueden inscribirse para recibir comunicaciones de R&R Spine and Wellness Center a través de:

  • Formularios de contacto o de citas del sitio web

  • Herramientas de programación en línea

  • Formularios de admisión de pacientes

  • Comunicación directa con nuestra clínica

Al enviar su número de teléfono a través de estos métodos e indicar su consentimiento cuando sea necesario, usted acepta recibir comunicaciones según lo descrito en esta política.

6. Información del Paciente y Seguridad

Tomamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal y médica que se nos confía.

Cuando corresponda, cumplimos con las normativas de privacidad de atención médica, incluyendo la ley HIPAA, y mantenemos medidas de protección diseñadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido de la información protegida.

Los proveedores externos utilizados para servicios de programación, análisis, comunicaciones o mercadeo están obligados a mantener la confidencialidad y a usar su información únicamente según sea necesario para prestar sus servicios.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para:

  • Mejorar el rendimiento del sitio web

  • Analizar el comportamiento de los visitantes

  • Respaldar herramientas de mercadeo y análisis

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su dispositivo.

Usted puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.

No utilizamos cookies para recopilar información de salud sensible más allá de la que usted proporciona voluntariamente.

8. Compromiso con la Accesibilidad

R&R Spine and Wellness Center se compromete a ofrecer un sitio web accesible para la mayor cantidad posible de personas.

Nuestros esfuerzos de accesibilidad pueden incluir:

  • Compatibilidad con navegación mediante teclado

  • Tamaño de texto y contraste ajustables

  • Compatibilidad con lectores de pantalla

  • Revisión continua de los estándares de accesibilidad, como las pautas WCAG

Si tiene dificultades para acceder a alguna parte de nuestro sitio web, por favor contáctenos y haremos los esfuerzos razonables para brindarle la información o los servicios que necesita a través de un método alternativo.

9. Política de No Discriminación

R&R Spine and Wellness Center cumple con las leyes federales y estatales de derechos civiles aplicables.

No discriminamos por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, sexo u otras características protegidas.

Nos esforzamos por garantizar el acceso equitativo a nuestros servicios e instalaciones para todas las personas.

10. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos y otros materiales, es propiedad de R&R Spine and Wellness Center o de sus licenciantes, salvo que se indique lo contrario.

Está prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido del sitio web sin autorización por escrito.

11. Restricciones de Edad

Nuestro sitio web, servicios y comunicaciones están dirigidos a personas de 18 años de edad o más. Si usted cree que un menor de edad ha proporcionado información personal a través de nuestro sitio web, por favor contáctenos para que podamos eliminar la información.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en las leyes, la tecnología o nuestras prácticas comerciales.

La versión más reciente siempre incluirá la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de esta página.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre cómo se maneja su información, por favor contáctenos:

R&R Spine and Wellness Center
4020 Newberry Rd, Suite 200
Gainesville, FL 32607

Teléfono: (352) 215-1942
Correo electrónico: info@rrspine.com